Şikâyetçi: Ata
Şikâyet tarihi: 31 Ağustos 2026 14:44
Şikâyetçinin Beyanı
Jojobet adlı sitede Liverpool–Forest maçında dakika 45:00–59:59 aralığında “Forest kazanır” seçeneğine 1.000 TL tutarında bahis oynadım. Belirttiğim süre aralığında Forest 1-0 öne geçti ve bu şartlarda kuponumun kazanması gerekirken sistemde kuponum yatmış olarak görünüyor.
Durumu defalarca canlı desteğe yazarak anlatmama rağmen “Paranız hesabınızda” gibi net olmayan cümleler kurup ardından beni canlı destekten atıyorlar. Ne kuponum düzeltiliyor ne de kazanmam gereken yaklaşık 8.000 TL tarafıma ödeniyor.
Maç sonucu ve oynadığım market ortadayken, açıkça kazandığım bir bahsin bu şekilde geçersiz sayılması nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kuponumun ilgili süre aralığı dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve kazanmam gereken tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Editör Notu
Bu kayıtta şikâyetin ana konusu kupon ve bahis sonucu. Paylaşımda 1.000 TL tutarı özellikle belirtiliyor. Şikâyet sahibi destek birimiyle iletişim kurduğunu belirtiyor.
Durum bildirimi: Aktarım sırasında kaynak kayıt çözümlenmemiş olarak görünüyordu. Çözülmeme nedeni kaynak kayıtta açıkça belirtilmemiş.
Şikâyetin konusu: Kupon ve bahis sonucu sorunu
Kaynak: Şikayetvar